13.03.01
お客様の大半は、インターネットや雑誌をご覧になられて、一息ついてからお問い合わせをされることでしょう。
特に当店でよくあるケースが、お電話をかけてこられて「○○○万円の車ありますか?」と尋ねられたり、メールでのお問い合わせです!! 専門店の場合、在庫車の入れ替わりがヨクありますので、お問合せされる頃には売約済みになっているケースが多々です。 欲しい車種とご予算が決まりましたら、お問い合わせは無料ですし、とりあえずお電話なさることが一番です。 もし狙っている1台が売約済みの場合でも、 先日、実際にあったことですが、インターネットをご覧になられたお客様から、お電話を頂き 専門店には良くあることのようです。 お客様が販売店から中古車を購入するメリットを得る為には、販売店に覚えてもらい親しくなるということかもしれません。 なぜなら、我々営業マンも人間ですから、親しくして頂けるお客様や、よく遊びに来て頂けるお客様には『情』や『期待してもらいたい』『喜んで頂きたい』と言う気持ちが沸いて参ります。 また、お客様からよく耳にするのが、 当店には、その様なお客様が、マメに遊びに来られます。そして、色々な情報を下さるお陰で、皆様とのコミュニケーションが成り立っています。 これがマイティジャパンのセールスポイントだと、実感させられた次第です。 マイティジャパンはディーラさんや量販店さんと違い、お客様から得た情報(トラブルの症状・長所・短所)を頂き、同じ様な車に乗っておられるお客様に情報をご提供させて頂いております。 そして、ディーラーさんや量販店さんと違い、「目に見えない入りにくい壁」がありませんので、ご希望の車が決まり、その車が当店にございましたら、是非一度お気軽に遊びにいらしてください。そして、何でもお気軽にご質問下さいませ。 Mighty Japan 小谷 学
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